С января 2021 года МБУ КЦСОН включено в пилотный проект Челябинской области по внедрению системы долговременного ухода за гражданами старшего поколения и инвалидами, нуждающимися в постороннем уходе.
В настоящее время проводится подготовительная работа. В мае-июне 2021 года была проведена типизация (анкетирование) всех состоящих на социальном обслуживании граждан с определением их нуждаемости в постороннем уходе и с присвоением им группы, соответствующей степени зависимости гражданина от посторонней помощи.
В 2022 году планируется предоставление гражданам, нуждающимся в постороннем уходе, социального пакета долговременного ухода и при необходимости предоставление иных социальных услуг, не входящих в состав социального пакета.